preloader-image-gif

الشروط و الاحكام و سياسة الشحن


الشروط والأحكام + سياسة الشحن – باشيغا



⏳ مدة تنفيذ الخدمة وبدء العد الزمني


يبدأ تنفيذ الخدمة بعد استلام طلب العميل ومراجعة تفاصيله.

في بعض الحالات، قد نحتاج التواصل مع العميل لطلب معلومات إضافية في حال كانت البيانات غير واضحة أو غير مكتملة.

كذلك، قد يتطلب الأمر تنسيقًا مع المورد في الصين لتوفير معلومات أو مواصفات معينة من العميل.


في الحالات الطبيعية، يتم تنفيذ الطلب خلال ٢ إلى ٣ أيام عمل، مع مراعاة:


  • فرق التوقيت بين السعودية والصين
  • الإجازات الأسبوعية في كلا البلدين
  • المناسبات والأعياد الرسمية


سياسة الإلغاء والاسترداد وتحمل المسؤولية


أولاً: خدمة الشراء والبحث والتسعير والشحن


  • يتم التأكيد مع العميل على تفاصيل المنتج قبل الشراء، بما في ذلك روابط المنتجات والتوصيف.
  • يُقدّم عرض السعر + اي عمولات ( من ٥ ٪ إلى ٧ ٪ بحد ادنى ٣٧٥ ريال) ويتم أخذ موافقة العميل عليه قبل البدء بالتنفيذ.
  • يتم استرداد نصف رسوم الخدمة فقط في حالتين:


  1. تعذّر العثور على المنتج أو مورد له.
  2. عدم إمكانية شحن المنتج عبر DDP.


ثانيًا: خدمة “عنوانك في الصين”


  • العميل هو من يشتري المنتج بنفسه ويتحمل مسؤوليته كاملة.
  • يتم تعبئة نموذج الخدمة لتحديد المنتج والتأكد من إمكانية شحنه DDP.
  • الرسوم غير مستردة نهائيًا بعد تفعيل الخدمة.

ثالثًا: الضمان الذهبي


نلتزم بتحمل المسؤولية الكاملة في حال:


  1. كانت المنتجات غير مطابقة لما تم الاتفاق عليه.

2. لم تصل الشحنة للعميل نهائيًا.


سياسة الشحن – القيود والاستثناءات


لا يمكن شحن المنتجات التالية عبر DDP في الوقت الحالي:


  • المنتجات المقلدة
  • السوائل
  • المواد القابلة للاشتعال
  • الأجهزة والمستلزمات الطبية
  • مستحضرات التجميل التي تحتوي على كحول
  • الكتب والمطبوعات
  • الدروبشيبينغ


كما نحتفظ بحق تحديث هذه القائمة في أي وقت بحسب التغيرات الجمركية والأنظمة.


نقدم الشحن إلى أغلب دول العالم، مع استثناء بعض الدول ذات القيود أو الحظر، وهذه القائمة قابلة للتحديث حسب الظروف.


سياسة الدفع


نوفر وسائل دفع متعددة تشمل:


  • البطاقات البنكية (مدى، Visa، Mastercard)
  • PayPal
  • التحويل البنكي داخل السعودية
  • خدمات تابي وتمارا


الطريقة المعتمدة عادةً هي التحويل البنكي، وذلك لضمان الأمان في التعامل، خصوصًا في الطلبات ذات القيمة العالية.

يتم إرسال بيانات التحويل رسميًا عبر الواتساب أو البريد بعد موافقة العميل على عرض السعر.


⚖️ شروط الاستخدام


  • يُشترط أن يكون العميل مؤهلاً قانونيًا للتعاقد بحسب أنظمة المملكة العربية السعودية.
  • يتم قبول طلبات الأفراد أو الكميات الصغيرة بشرط وضوح الطلب والموافقة على السعر والدفع المسبق.
  • تحتفظ باشيغا بحق رفض أو تعليق أي طلب في حال الاشتباه في سوء الاستخدام.


متابعة الشحنات والإشعارات


يتم تزويد العميل برقم تتبع ورابط متابعة للشحنة عند شحنها من مستودعاتنا، ويُرسل ذلك عبر:


  • واتساب
  • أو البريد الإلكتروني


نوصي العميل بمتابعة الشحنة عبر الرابط المرسل والتواصل معنا في حال وجود أي تأخير أو ملاحظة.


⚖️ اللغة والتحكيم


تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم البتّ في أي نزاع من خلال الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.


اللغة الرسمية المعتمدة في جميع التعاملات والمراسلات القانونية هي اللغة العربية، وأي ترجمة تعتبر لأغراض التوضيح فقط


التعليقات

لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق